Garantías y productos defectuosos

La garantía legal en España

Desde enero de 2022, la garantía legal de los productos en España es de 3 años (antes eran 2). Esto aplica a todos los productos nuevos comprados a un vendedor profesional.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega:

• El producto no funciona como se anunció
• No cumple las características acordadas
• No es apto para el uso habitual
• No tiene la calidad esperada

Tus opciones como consumidor

Cuando un producto falla dentro de garantía, tienes derecho a elegir entre:

1. Reparación del producto
2. Sustitución por uno nuevo
3. Si ninguna es posible: rebaja del precio o resolución del contrato (devolución)

Plazos clave

• 3 años de garantía legal (productos nuevos)
• 1 año para productos de segunda mano (acuerdo entre partes)
• Primeros 2 años: se presume que el defecto existía en la entrega (inversión de la carga de la prueba)

¿Qué NO cubre la garantía?

• Daños causados por mal uso del consumidor
• Desgaste normal del producto
• Defectos que el consumidor conocía al comprar